2016年9月7日下午15:30，在东霸公司五楼会议室召开9月全体员工大会，会议主题是加强质量管理，提升产品品质。会议由总经理助理余海航主持，

公司总经理余成东、副总经理张安池等公司全体人员参加会议。

      本期员工大会共分四项议程，主要内容质量知识点培训、企业质量改进计划说明、宣读《出厂质量检验标准及处罚规定》、公司领导人致辞讲话四

项议程内容。质量知识点培训先从4个问题进行切入，调动全体员工对“质量”这个话题的思考，即：

质量是什么？

质量是谁的事情？

质量与我有关吗？

怎样做好质量？

 

通过以上四个关于“质量”问题的思考，引申到全员对质量的认识，比如说平时在进行消费（购物，医疗，旅游，教育等）的时候首先考虑到的是什么？

针对这个问题主持人进行了全员的互动，邀请员工代表进行回答，有的员工回答说平时购物消费考虑的因素会很多，但是首先考虑到的是品质，其次才是

什么外观、价格等等；也有员工回答，平时如果买食品的话，就会考虑这个食品安全性，也就是所谓的质量吧。日常生活中，不同的购物，考虑因素都很

多，但大家首先会考虑的就是品质问题。故此，我们在生产制造过程中，我们生产的产品质量，就是购买产品的顾客最先考虑的因素，因此我们做好手中

的产品，就是对顾客负责。

图上为本次员工大会主持人余海航做开场讲解

                                                                                                    图上为员工代表谈对“质量的认识”

 通过对“质量”定义的梳理和反思，全员对质量有了一个新的认识。客户是上帝，我们的一切都来源于我们的客户，无论如何我们必须满足客户的需求。

在市场学里有一个定律“如果一个顾客满意，他会把这种满意告诉其它6个人；如果一个顾客不满意，他会把这种不满意告诉其它22个人”。因此，全体

员工都要树立正确的客户观念——“用户至上”、“用户第一”、“你的下一道工序就是你的市场，下一道工序是用户! 将下一道工序当作是你的顾客”。

       质量管理，要以人为本，人是最关键的因素，只有不断提高人的质量，才能不断提高工作的质量、产品的质量、服务的质量，这就是以人为本的质量

管理方法。同样环境质量，生活质量的提高也与人有很大的关系。为了进一步提升公司质量管理工作，确保产品品质，满足客户需求，9月份公司最新推

行的《出厂质量检验标准及处罚规定》已审批试运行，制度与标准的制定旨在让员工对质量标准有清晰的认识，提升每个人的质量意识，做好本职工作质

量才能确保产品质量的稳步提升，满足客户需求。公司副总经理张安池、厂长谷亨广分别向全员强调了质量意识的重要性及公司强化质量管理工作的决心。

                                                                                             图上为生产厂长谷亨广向全员谈质量管理工作

  赛格首席架构师陈国荣老师在会上向全员分享了三个方面的要点，一是质量心态，质量做的好不好，首先得以每个工作岗位人员的质量心态；二是全员质

量理论要扎实，比如我们识图能力，加工能力以及对产品标准的认识等，都需要理论知识的基础；三是质量的基本保障——比如制度、规章、标准就是我

们在实施质量管理工作的保障。

                                                                                          图上为赛格启道首席架构师陈国荣老师分享质量观

最后，由公司总经理余成东做总结讲话。余总向全员表达了公司的产品质量观，公司在发展过程中将始终以产品品质作为首位，满足客户需求，公司的发

展目标是做精、做强，其中“做精”就是体现在产品的质量上，产品质量是企业发展的生命，只有保障产品质量，才能赢得客户、赢得市场。尤其在现在

激烈的市场竞争中，客户对产品品质要求越来越高，这对公司、对每一个东霸人都是一种挑战，所以全员要始终以质量为先，从自己做起，把好每一道质

量关，提升东霸的产品品质，更好地满足客户需求！

                                                                                         图上为公司总经理余成东作大会总结致辞

                                                                                    质量管理    人人参与

                                                                                    持续改善    满足客户